关于“加强行业自律,创建文明旅游城市”的倡议书全市各旅游企业:我市旅游资源丰富,旅游业飞速发展,但存在强制购物、虚假宣传、导游态度差等问题。
为加强行业自律,创建文明旅游环境。我们倡议:
1.转变经营模式。让我们科学设计旅游产品,打造精品线路,提高游客体验,通过优质服务获得合理利润。协会将坚决维护消费者权益,对拒不履行义务的企业进行市场禁入,配合监管部门整顿,对违规行为予以严惩。2.坚持诚信经营。让我们守住职业道德底线,保证消费者知情权,如实说明游览线路和项目,公开服务流程,接受游客监督。协会将提高失信违法成本,将处罚责任具体到人,并信用记录进行联网。3.提高管理水平。企业要加强内部管理,建立服务标准和流程,明确工作责任。4.提升导游服务水平。让我们安排自有导游,保障导游待遇。加强导游职业道德和服务培训,提高服务技能和职业操守。
让我们携起手来,不断优化服务,加强管理,实现旅游产业健康发展。
N 市旅游协会
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