贯彻执行·基层治理 · 第 5 题
申论-贯彻执行 · 要求不超过 500 字 · 建议用时 30 分钟
题目
四、市有关部门来M县了解基层治理的情况，请根据“给定材料4”，以县有关部门名义拟写一份基层治理情况汇报提纲。
要求：符合情况汇报的写作要求；准确简明，条理清晰；不超过 500字。给定材料（节选）
“翠园里 7号 4楼阳台防盗网有两片铁皮眼看就要掉落，非常危险！”不久前，M 县遭遇强降雨，前江街道柳翠社区网格员在排查时发现了这个隐患。业主当时不在家，网格员立刻通过“平安福”信息化平台上报“吹哨”，职能部门“接单”后，迅速安排专业人员到场，及时排除了“头顶上的隐患”。
“网格员的巡查，确实解决了很多安全问题。”聚城街道伍书记表示。目前，M 县共有“智慧网格”954 个，依托“平安福”平台实现群众诉求化解率达 98.6%。
党员先锋、村（居）民小组长、民警辅警、各类志愿者，以及快递员、网约车司机等灵活就业群体，都可以成为“吹哨人”。2022 年以来，M 县进一步调整优化“智慧网格”设置，通过与智能信息化平台对接，实现“多网合一”“一网多能”，将村（社区）内的各类网格整合成一张网，建成信访超市。
近日，某商场结业清货，因货款纠纷与供货商发生争执，导致商场门前拥堵。社区网格员掌握情况后，通过“平安福”平台“吹哨”发令，“信访超市”接单后，立即从“人才库”中就近安排擅长该领域的调解员到现场化解纠纷。
M 县积极构建“信访超市＋外送服务”体系，完善“基层发令、部门执行”工作机制，加强考核监督。在“信访超市”，职能部门、人民调解、法律咨询、诉讼服务、社工等多个单位或组织同步进驻，群众到这里表达诉求、解决纠纷，可以像进超市一样，按需找到对应单位。无论反映什么问题、涉及多少部门，“超市”都会照单全收，让群众“只进一扇门，最多跑一次”。
“‘信访超市’除了一站式解决群众诉求，还提供‘外送服务’，就是在‘超市’接到基层‘吹哨’事项后，主动将服务‘外送’到现场。”外江街道综治中心胡副主任介绍说。……
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近年来， M 县进一步调整优化智慧网格设置，通过与智能信息化平台对接，实现“多网合一” “一网多能”，将村（社区）内的各类网格整合成一张网，建成信访超市。经验： 1. 组建队伍。招募党员、村（居）民组长、民警辅警、各类志愿者，以及灵活就业群体作为网格员。 2.排查隐患。网格员开展社区巡查，发现问题通过信息化平台上报职能部门，安排专人消除隐患。 3. 化解矛盾。网格员发现矛盾纠纷通过平台发令，超市接单后从人才库中就近安排擅长该领域的调解员到现场化解纠纷。 4. 构建体系。完善工作机制，加强考核监督。多个单位和组织同步进驻超市，群众表达诉求、解决纠纷可按需找到对应单位，一站式解决群众问题。接到基层吹哨事项后，超市主动将服务外送到现场。 5. 储备人才。分级分类组建基层治理人才库，储备基层诉求服务人员、重点领域专业调处人员、高端法律服务、心理服务专家，为化解矛盾与纠纷提供坚实保障。今后，将进一步利用智慧网格进行日常巡查，及时记录基础信息，形成台账，推行全程电子化记录，提高基层治理水平。AI 批改这道题（免费）→提交后 AI 按固定评分点逐项比对：哪些要点已覆盖、哪些待完善，原句级批注 + 修改建议；写完可反复改，直到全部命中。