归纳概括·营商环境 · 第 24 题
申论-归纳概括 · 要求不超过 300 字 · 建议用时 30 分钟
题目
一、请根据“给定材料1”，谈谈H市为优化营商环境采取了哪些措施，取得了哪些成效？
要求：全面、准确、有条理，不超过300字。给定材料（节选）
走进H市政务服务中心，首先映入眼帘的是一块大屏幕，屏幕上有一张类似地铁运行图的线路表，各个站点闪烁着指示灯。“行驶”其间的，并非列车，而是H市的招商引资项目。H市创新项目落地服务保障机制，把项目建设的各环节细化设计成14个站点的“地铁运行图”，每个站点代表一个审批事项，绿、蓝、黄、红四色指示灯分别代表该环节办结、未办、在办及超期4种状态。
创新项目服务保障机制，对环节设计运行图，用不同颜色指示灯标识审批状态为实现项目早落地、快落地、落好地，政务服务中心还设立“周末不打烊”窗口。“税务、社保等24个单位实行轮岗制，为企业提供不间断服务。”市政务服务中心林主任说：“我们采取专人负责制，每个项目安排一位对接人员，所有环节只需联系他一个人。如果出现超期，信息会迅速传递到市优化营商环境督导组，督导组会及时询问。”服务窗口前，富渝科技高经理正在准备要件进行注册登记，新项目即将从“始发站”上车，“每站都标注了所需的要件目录、办理时限，一目了然。”在高经理看来，这种机制带来的最明显变化就是审批速度快了一倍。
建新厂投资大，市羊毛衫产业园的流动资金一时短缺。“有一笔钱能应急，可看得见，拿得慢。”产业园负责人老李说，“我们外贸订单多，每月出口退税，按流程办要两周。”有人提醒他，可以到H市年初开通的“政企直通车”智慧平台提出诉求。老李的诉求一反映上去，就被列入“红色”加急清单，仅两天就办结。点开“政企直通车”智慧平台的“企业诉求”板块，清晰可见每一条诉求的主办部门、办理进度、完结日期。
H市安排专人对企业留言诉求梳理分类，根据属地和部门职责推送移交，全过程留痕，并对办理结果、时限进行追踪督导。“这个……
在练习页查看完整材料与作答 →参考答案要点
1. 创新项目服务保障机制，对环节设计运行图，用不同颜色指示灯标识审批状态； 2. 设立周末窗口，实行轮岗制为企业服务；专人负责对接项目，出现超期由督导组询问； 3. 建立智慧平台，加急解决群众诉求、显示部门、进度和完结日期；对企业诉求分类，根据属地和部门职责推送移交，全程留痕，进行追踪督导，提供政策解读； 4.建立干部联系民营企业制度，安排专人走访企业；组织人员和专家到企业提供帮助指导； 5. 建设企业家之家，开设讲堂学院，举办免费培训。选派企业高管到政府部门学习锻炼。效果： 1. 提高审批速度，服务更贴心； 2. 政府更了解企业，帮扶更精准；解决企业问题； 3. 了解政府政策，促进企业发展； 4. 市场主体数量增长，居民收入提高。AI 批改这道题（免费）→提交后 AI 按固定评分点逐项比对：哪些要点已覆盖、哪些待完善，原句级批注 + 修改建议；写完可反复改，直到全部命中。