结构化面试 · 言语表达 第 19 题

建议思考 1 分钟 · 口述作答 3 分钟以内

面试题目

你的同事小陈工作一直很努力,但连续两年绩效评优都没评上,他向你倾诉,说自己'可能真的不行',甚至萌生了调走的想法。请现场模拟你如何劝导他。

审题思路

同事劝导类模拟。要点:共情认可委屈;解释评优综合平衡机制并举证其贡献被认可;以自身经历鼓励勿自我否定;对调走冲动理性分析并给一年之约和具体支持。
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参考答案要点

小陈,来,坐。看你这几天情绪不高,我就想找你聊聊。 你说的委屈,我都明白。论付出,你加班最多;论活儿,你手里的台账、材料哪样不是响当当?连续两年没评上,搁谁身上都得憋屈。你能跟我说这些,说明你拿我当兄弟,我也跟你说几句实在话。 先说评优这个事。评优名额就那几个,除了看工作,还要综合平衡各科室、兼顾不同岗位的贡献,这里面有你看不见的考量。没评上,不等于组织不认可你的努力——去年你们科的工作总结,处长在大会上表扬了,那里面大半是你的活儿,大家都看在眼里。真的,你的努力从来没有白费。 再说'不行'这两个字。工作两三年正是爬坡的时候,觉得吃力、觉得没被看见,太正常了。我跟你说,我第一年也被退过三次稿,躲在楼道里想了一晚上要不要走。可你现在再看,那些踩过的坑,全变成了你的本事。人啊,最怕的不是暂时没被认可,而是自己先认了输。 至于调走,我不拦你,但我劝你想清楚:是这份工作不适合你,还是一时的情绪想找个出口?如果只是憋屈,那换个地方,问题还在那儿等着。不如再给自己一年时间:把手里的事干得更出彩,有合适的机会我帮你争取露脸的机会,比如下个月的业务比武,你去,我给你当后勤。 兄弟,路还长着呢。走,今天中午我请你吃饭,咱们边吃边聊。
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