结构化面试 · 言语表达 第 28 题
建议思考 1 分钟 · 口述作答 3 分钟以内
面试题目
单位新上线了一项网上办事功能，但很多老年群众不会用。领导让你在社区面向老年人做一段讲解，教会他们使用。请现场模拟。审题思路
老年教学类模拟。要点：只教一件事降低门槛；三步登记一步一停配合志愿者；语音查询设计贴合老年人；防骗提醒、大字卡片兜底；现场一对一巩固。
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叔叔阿姨们，大家好！我是咱们社区的干部小王。今天请大家来，就教一件事——怎么在手机上办事，不用大老远跑大厅。
我知道，不少老哥老姐一听说手机办事就摆手：'我学不会！'大家别慌，今天我保证教会大家一件事，就一件——怎么查养老金。学会了这个，其他的咱们下次接着学。
来，都把手机拿出来，跟着我做，一步一停：第一步，找到手机屏幕上这个绿色的图标，写着'政务服务平台'，点开它。不会找的举手，旁边的志愿者帮您。第二步，点屏幕右上角的'登记'，输入您的手机号。第三步，系统会发一个六位数的码，把码填进去。就这三步，登记就完成了！来，做完的举举手——好，东头这位阿姨最快！
登记好了，以后怎么查养老金？我教大家一个最简单的办法：对这个绿图标说'查养老金'——现在咱这个软件能听懂话，跟它说话就行！来大家试试……哎，对！李大爷说得字正腔圆，屏幕上是不是出来数字了？这就是您每月的养老金，明明白白。
记住三句话：一是手机丢了不怕，去大厅补卡，钱跑不了；二是凡是让转账、要密码的，都是骗子，咱这个软件一分钱不要、一个密码不要；三是回家忘了怎么弄，把这张卡拿出来，上面有大字版的步骤，还有我的电话，随时打。
好，现在志愿者到每位叔叔阿姨身边，一对一再带一遍，谁有问题随时喊我！口述作答 · AI 四维评分（免费）→录音自动转写为文字后提交，AI 考官按「审题与回应 / 内容与论证 / 结构条理 / 语言表达与岗位匹配」四个维度打分，给出总分、等级和可执行的改进清单。