结构化面试 · 人际交往 第 10 题

建议思考 1 分钟 · 口述作答 3 分钟以内

面试题目

领导安排你和小刘共同完成一份汇报材料,小刘拖延症严重,眼看截止日期临近,材料还有一半没完成。你怎么办?

审题思路

考察补位意识与汇报原则。要点:先救急后追因;关键点是及时向领导汇报不隐瞒风险;事后沟通有分寸不指责。
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参考答案要点

各位考官,眼看截止日期就要到了,材料还差一半,小刘还在拖。这时候我的第一原则是:先救火,再谈人。 第一步,立即补位,盘清缺口。我不会先把时间花在埋怨小刘上,而是马上把材料现有进度、剩余部分、完成质量要求逐项列出来,能自己先写起来的立即动手。时间不等人,先保证材料不断档。 第二步,给小刘一个"最后窗口"。我会直接而恳切地跟他谈:"兄弟,这材料后天必须交,剩下的××部分你最熟,明天中午十二点前给我,剩下的我来收尾汇总。"把剩余任务量化到人、死线到点——明确托底,也明确责任。他确有困难的,我把难度高的部分接过来,让他先交提纲和基础内容。 第三步,评估风险,及时上报。如果盘完发现即使我俩连轴转也赶不上进度,我会第一时间向领导如实汇报:进度到哪了、缺口在哪、我们准备怎么办、需要什么支援或能不能延期。宁可挨一句"怎么搞的",也绝不能瞒着拖到逾期,让领导在毫无准备的情况下面对烂尾——那就不是小刘一个人的问题了。 第四步,事后交心,建立机制。任务完成后,我会跟小刘好好聊聊,不是追责,而是让他意识到拖延对协作的影响,帮他想些可行的办法。以后再合作,一开始就定好时间表和中间检查点,别再指望最后冲刺。 协作出了问题,补位是本分,上报是担当,交心是情义。三者都做到,才能既保住任务,也保住同事。谢谢考官。
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