结构化面试 · 人际交往 第 3 题

建议思考 1 分钟 · 口述作答 3 分钟以内

面试题目

你的直属领导和其他领导意见不一致,让你感到为难,你怎么办?

审题思路

考察机关处事原则。要点:不卷入领导分歧、不站队;原则问题与工作分歧区分处理;程序意识与大局意识。
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参考答案要点

各位考官,遇到两位领导意见不一致,我感到为难是正常的,但我心里要有几条不能动摇的原则。 第一条,不站队、不传话。我不会在两位领导之间来回传递意见、评说是非,更不会因为谁官大、谁管我,就简单倒向哪一边。传话只会放大分歧,让我自己变成矛盾的焦点。 第二条,区分性质来处理。如果分歧涉及原则性问题,比如某项工作明显不符合政策规定,那么无论哪位领导的意见,都不能执行,我会把相关制度规定如实向两位领导说明,请领导们定夺;如果只是工作方法、推进节奏上的分歧,我会按职责分工来办——直属领导对我的工作负直接责任,我以直属领导的安排为主执行,同时把另一位领导的合理建议吸收进来,取其长、补其短。 第三条,主动汇报,创造条件。执行过程中,我会及时向直属领导汇报进展和效果。如果效果证明了某种方式的可行性,其实就是给两位领导提供了沟通的事实基础。有些分歧不需要我解决,工作结果自然会说话。 最后我想说,领导之间的意见分歧,大多数是出于工作角度的不同考量,这对工作本身反而是有益的互补。作为下属,我的本分就是把事干好,不越位、不缺位、不错位。谢谢考官。
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